3 Feb

Compania Bitech

Fondata in anul 2000, Bitech Company este una dintre companiile de call center din Romania ce a reusit sa se remarce pe plan national. Serviciile oferite la cel mai inalt nivel,  echipa numeroasa de peste 250 de angajati ce sunt mereu la curent cu noutatile din domeniu, experienta vasta si tehnologia de ultima generatie au transformat societatea intr-unul din importantii jucatori de pe piata.

Principalele servicii oferite sunt de Contact Center Inbound si Contact Center Outbound in cadrul carora se defasoara zilnic numeroase activitati cum ar fi: asistenta tehnica de specialitate, asistenta post-vanzare, solutionare reclamatii, furnizare informatii despre diverse produse sau servicii asigurate de clienti, recuperari si gestionari credite, teleselling, tellemarketing, sondaje telefonice, studii de piata, evaluari, gestionare agende. Compania vine in sprijinul partenerilor prin servicii de outsourcing ce contribuie semnificativ la reducerea costurilor si la cresterea productivitatii. Ofera soluţii personalizate menite sa reduca in mod semnificativ costurile de operare ale partenerilor. Costul redus reprezinta principalul motiv pentru externalizarea acestor servicii.

Astfel, devine cu mult mai avantajoasa o colaborare de acest tip in care se renunta la ideea formarii unui departament separat care ar presupune costuri mari de salarizare, training etc., in favoarea procesului de externalizare care elimina toate aceste cheltuieli suplimentare. Activitatea se desfasoara in cele mai sigure conditii, garantand astfel confidentialitatea deplina. Instruirea continua a angajatilor coroborata cu experienta indelungata sunt principalul avantaj al companiei.

Majoritatea partenerilor provin din Italia insa, organizatia are de asemenea si clienti din Romania, fiind deschisa la colaborari cu potentiali parteneri si din alte tari.

Compania are o echipa de profesionisti, cativa dintre acestia primind la incheierea anului trecut premii de fidelitate, gratie faptului ca au implinit cel putin 10 ani de cand fac parte din familia „Bitech”.

De asemenea, din companie fac parte si numerosi tineri care, cu energie si dorinta de afirmare, sunt gata sa vina in intampinarea fiecarui client.